Точный ответ в границах темы — с источником и актуальной версией.
Как устроены знания предприятия
Домен знаний: что это, зачем разделять и как управлять
Домен знаний — не папка с файлами и не «память модели». Это единица управления знаниями и доступом вокруг темы или процесса: с первичными источниками, владельцем, правами, версией и сроком актуальности. Домен не обязан совпадать с отделом — его границы задаёт задача предприятия.
Разделение уменьшает информационный шум и задаёт ясные границы ответственности. Это не новые «стены» между подразделениями: домены соединяются по запросу через единые правила.
Минимальный контекст
Агент получает не весь информационный шум предприятия, а факты, относящиеся к конкретной задаче.
Граница данных
Права исходных систем сохраняются: если человек не видит документ, он не получит его содержание и через ИИ.
Назначенный владелец
У каждой области есть владелец и эксперты: понятно, кто подтверждает факты, утверждает доступ и следит за актуальностью.
Одно знание — многим процессам
Один проверенный домен обслуживает разных агентов и процессы — знания не копируются по отделам и не расходятся по версиям.
Как делиться между доменами
Доступ к фактам — без копирования документов
Домены делятся не копиями документов, а управляемым доступом к фактам. Сырые данные остаются внутри своей границы.
1ПотребностьАгент указывает, какой факт нужен, для какой задачи и от чьей роли.
2Обращение к доменамШлюз направляет запрос владельцам нужных фактов, не перенося к ним весь контекст.
3Политика выдачиКаждый домен сам проверяет права, класс данных, актуальность и допустимую форму ответа.
4Разрешённый результатДомен возвращает фрагмент, факт, агрегат или отказ — всегда со ссылкой и версией.
5СопоставлениеШлюз собирает ответ; конфликт показывает человеку или передаёт эксперту, а все решения пишет в журнал.
Одна версия фактаОбщий факт хранится один раз: у него есть канонический источник и ответственный домен. Остальные домены обращаются к нему, а не создают собственные копии.
Противоречие — на разборЕсли домены вернули противоречащие факты, ИИ не выбирает удобный вариант: показывает расхождение и передаёт его ответственному эксперту.
Не было доступа к источнику — нет доступа к его содержанию через ИИ. Владелец домена может разрешить производный показатель, но не вправе расширять права на исходные данные.
ПримерПроверка договора: домен «Договорная работа» выдаёт условия и риски, «Финансы» — доступный лимит, «Поставщики» — статус контрагента. Агент собирает заключение со ссылкой на каждый факт; закрытый домен возвращает отказ, а не скрытые данные.
Как управлять доменом
Домен становится доступен агентам только после проверки и дальше живёт как управляемый продукт знаний.
01Собрать
Подключить документы, системы, таблицы, переписку и телеметрию без потери первоисточника.
02Описать
Зафиксировать границы темы, владельца, класс данных, права, срок актуальности и метрики качества.
03Проверить
Эксперт подтверждает источники и правила; только после этого версия домена публикуется для агентов.
04Наблюдать
Измерять ответы без фактов, устаревшие источники, ошибки доступа и оценки пользователей.
05Обновить или отозвать
Новые источники проходят проверку; ошибочная версия откатывается, устаревшая выводится из использования.
Кто отвечает
Владелец доменаОпределяет границы, качество, политику выдачи и срок актуальности — в пределах прав владельцев исходных данных.
ЭкспертПодтверждает факты, разбирает спорные ответы и принимает новую версию.
Платформа и ИТПодключают источники, ведут версии, мониторинг и техническое качество.
Информационная безопасностьЗадаёт классы данных, контролирует политики доступа и аудит.
Паспорт домена
Минимальный набор, без которого домен не публикуется для агентов.
назначение и границывладелец и экспертыперечень источниковкласс данныхроли и прававерсия и дата проверкисрок актуальностиметрики качества